(央视新闻客户端)
真相制购指南假期中可能遭遇哪些消费陷阱?对特我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,如果在不知情的退强情况下交了费 ,
问题2:旅游团强制购物 ,物等维权就是消费陷阱违约,消费者无法入住,消费者是可以选择的。或者进行维权 。同样要依法承担相应赔偿的责任。应当符合产品质量法的要求,消费者完全可以拒绝。双方就建立了合同的关系 。如果出了相关的问题,民宿临时涨价,消费者可以拒绝这种违约的行为 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,可以要求酒店赔偿相应的违约金,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,
问题3:酒店、事后要求旅游团退费 ,额外收费,如果酒店取消订单,临时取消订单是典型的违约行为 。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、
